Automatización
Automatizar no es hacer todo automático. Es decidir qué no debería requerir intervención.
Hay tareas que repetimos porque siempre se hicieron así. Otras necesitan criterio humano. La diferencia está en saber cuáles son cuáles.
Buena parte del trabajo diario es pura repetición.
Avisos, seguimientos, datos que se copian de un lugar a otro, pasos que alguien tiene que recordar. Automatizar puede sacar ese trabajo del medio.
No en todos los casos. Hay tareas que necesitan a alguien que mire y decida.
Primero se diseña la forma de trabajar. Después se decide qué automatizar.
Automatizar un proceso mal planteado no lo mejora: hace que el error ocurra más rápido.
Automatizar sin rediseñar
Llega la documentaciónSe carga en una planillaSe copia al sistemaPaso innecesario, ahora más rápidoSe avisa por correo
Diseñar primero, automatizar después
Llega la documentaciónQueda en el cliente y el períodoSe avisa al responsable
Identificamos lo que se repite y definimos reglas para que ocurra solo.
Cada regla parte de un proceso real del estudio y deja explícito qué sigue en manos de una persona.
CuandoFaltan cinco días para un vencimiento
Entonces, sin intervenciónSe avisa al responsable y se marca si falta documentación del cliente.
Sigue en manos de una personaRevisar y presentar.
Estas reglas se construyen con Power Automate, dentro del Microsoft 365 del estudio.
Automatizar bien no significa quitar personas del proceso. Significa quitar trabajo innecesario.
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