Política de Privacidad

En RoadToBiz tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella. Aplica a todos los servicios bajo el dominio roadtobiz.com, incluyendo el portal de clientes y el centro de implementación.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es RoadToBiz, con domicilio en Córdoba, República Argentina. Para consultas sobre privacidad podés escribir a hola@roadtobiz.com.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

Cuando completás un formulario en la web

• Nombre completo
• Email
• Número de WhatsApp
• Empresa, rubro y tamaño del equipo
• Descripción del problema que querés resolver

Cuando creás cuenta en el portal

• Email asociado a tu cuenta Google
• Nombre y foto de perfil públicos de Google
• Identificador único de usuario (provisto por Google)

Durante el uso del portal

• Datos que cargues voluntariamente (empresa, WhatsApp, datos de tu estudio)
• Solicitudes de diagnóstico, tickets de soporte y reuniones agendadas
• Avance en el centro de implementación
• Datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas

Durante la implementación contratada

Si avanzás a la fase de implementación, accederemos al tenant de Microsoft 365 de tu estudio para realizar la configuración. El acceso es temporal, acotado al trabajo contratado, y se revoca al finalizar.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder consultas y procesar solicitudes de diagnóstico
• Coordinar reuniones y comunicaciones comerciales que vos solicites
• Ejecutar la implementación del sistema en tu organización
• Brindar soporte técnico durante y después del despliegue
• Mejorar nuestros servicios analizando patrones de uso agregados (sin identificarte individualmente)
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

4. Con quién compartimos tus datos

Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos confiables. Cada uno trata los datos según sus propias políticas de privacidad:

• Google — autenticación OAuth para el portal
• Supabase — almacenamiento de cuentas, perfiles y solicitudes
• Vercel — hospedaje del sitio y aplicaciones
• Cal.com — agendamiento de reuniones
• Resend — envío de notificaciones por email
• Microsoft — únicamente cuando, en el marco de una implementación contratada, accedemos a tu tenant para configurar el sistema

También podemos compartir datos cuando exista una obligación legal o sea necesario para defender derechos de RoadToBiz o terceros frente a un fraude o violación de los términos.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies por las siguientes razones:

• Cookies esenciales: mantienen tu sesión iniciada en el portal. Sin estas el servicio no funciona.
• Cookies analíticas: medimos visitas y rendimiento del sitio mediante Vercel Analytics y Vercel Speed Insights, en forma agregada y anónima.

No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras existan obligaciones legales, contables o contractuales que lo requieran. Si dejás de ser cliente y nos pedís eliminar tus datos, los borramos dentro de los treinta (30) días, salvo aquellos que debamos conservar por imposición legal (facturación, registros contables, etc.).

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre vos
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados
• Eliminación: pedir que borremos tus datos (sujeto a obligaciones legales)
• Oposición: oponerte al tratamiento en casos puntuales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@roadtobiz.com. Te respondemos dentro de los diez (10) días hábiles.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos respecto del incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), autenticación delegada a Google (no almacenamos contraseñas), control de acceso por roles en la base de datos, y proveedores de infraestructura con certificaciones reconocidas internacionalmente.

Ningún sistema es 100% inviolable. En caso de una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos por email dentro de las setenta y dos (72) horas de detectada.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de Argentina (Estados Unidos, principalmente). Estos proveedores cumplen con estándares de protección de datos reconocidos. Si esto no resulta aceptable para vos, podés contactarnos para evaluar alternativas.

10. Menores de edad

RoadToBiz está dirigido exclusivamente a empresas. No recolectamos datos personales de menores de 18 años de forma intencional.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Los cambios significativos los comunicamos por email o desde el portal con razonable antelación.

12. Contacto

Cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con la privacidad podés dirigirla a hola@roadtobiz.com.